6月18日至19日，江蘇有線黨委副書記、總經(jīng)理楊青峰到無錫分公司開展工作調(diào)研并召開無錫地區(qū)經(jīng)營發(fā)展座談會，圍繞省公司2025年高質(zhì)量發(fā)展大會、一季度推進(jìn)會各項部署要求，緊密結(jié)合上半年經(jīng)營工作開展情況，重點督促市縣公司錨定指標(biāo)進(jìn)度、緊盯時間節(jié)點，以扎實舉措推進(jìn)重點工作落地見效，全力以赴沖刺“雙過半”。
座談會上，無錫分公司黨委書記、總經(jīng)理朱瑞娟以“激流勇進(jìn) 奮戰(zhàn)當(dāng)‘夏’”為題，就省公司高質(zhì)量發(fā)展大會精神落實情況、1至5月無錫地區(qū)經(jīng)營工作情況、下階段工作思路等三方面進(jìn)行了匯報，江陰、宜興分公司主要負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了交流發(fā)言。
在聽取匯報后，楊青峰表示，無錫分公司要進(jìn)一步增強(qiáng)市場化經(jīng)營思維，持續(xù)強(qiáng)化“以用戶為中心”的服務(wù)理念，推動干部員工凝心聚力、奮發(fā)向上、攻堅克難，以更大決心提振發(fā)展信心，以更實舉措深化改革創(chuàng)新，以更好成效為圓滿完成全年各項指標(biāo)任務(wù)筑牢堅實基礎(chǔ)。
就做好下一階段工作，楊青峰提出四點要求：
一是增強(qiáng)發(fā)展信心。堅持以用戶需求為導(dǎo)向，更加主動適應(yīng)市場環(huán)境變化，充分把握自身改革發(fā)展具備的資源稟賦和比較優(yōu)勢，積極探求破題路徑、參與市場競爭。緊緊圍繞目標(biāo)用戶群體，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，培育市場競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步凝聚發(fā)展共識、堅定發(fā)展信念，不斷夯實公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的底氣和根基。
二是堅定改革決心。堅持和弘揚無錫地區(qū)改革“敢為人先、勇于擔(dān)當(dāng)”的光榮傳統(tǒng)，以“深化改革 強(qiáng)基固本”為主線，從實從細(xì)推進(jìn)基層經(jīng)營單元改革等各項重點任務(wù)。聚焦市場化機(jī)制創(chuàng)新，打破慣性思維，突破路徑依賴，努力將服務(wù)前沿陣地打造成改革試驗田，爭當(dāng)全公司改革發(fā)展的“先行者”與“模范生”。
三是夯實服務(wù)匠心。始終將提升用戶服務(wù)質(zhì)量作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要支撐，強(qiáng)化裝維營服全流程精細(xì)化管理，持續(xù)健全市場化激勵約束機(jī)制，厚植全員服務(wù)意識，著力打造具有廣電特色的服務(wù)品牌，以高品質(zhì)服務(wù)推動用戶市場保拓工作提質(zhì)增效，切實打通基層服務(wù)“最后一公里”。
四是聚焦工作重心。錨定公司黨委各項戰(zhàn)略部署和高質(zhì)量發(fā)展大會目標(biāo)要求，不折不扣抓好貫徹落實，結(jié)合無錫分公司制定的年度經(jīng)營發(fā)展計劃，堅定不移扎實推進(jìn)大眾業(yè)務(wù)用戶保拓、政企業(yè)務(wù)質(zhì)效提升、運營管理機(jī)制優(yōu)化等重點工作，以“掛圖作戰(zhàn)”方式緊盯進(jìn)度提速攻堅，確保圓滿完成全年經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。
為進(jìn)一步貫徹落實2025年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作部署，結(jié)合“總經(jīng)理下基層、進(jìn)現(xiàn)場”專項工作要求，楊青峰深入無錫濱湖區(qū)蠡園營業(yè)廳，與營業(yè)員一同為用戶辦理廣電5G開戶等業(yè)務(wù)，到江陰夏港廣電站，與基層廣電站站長及一線員工圍坐懇談，認(rèn)真傾聽一線員工服務(wù)用戶的經(jīng)驗案例與心得感悟，并與社區(qū)工程師一同到用戶家中，開展有線電視和寬帶新裝服務(wù)，切實將“以用戶為中心”的服務(wù)理念落到實處。
省公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研，無錫分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣公司及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加座談。
